5月9日上午10点，重庆垫江县桂阳街道天宝社区阳光汇客厅里，一场“丹新议事会”正在进行。走近一瞧，现场除了社会工作、人力社保、市场监管部门的工作人员外，其余都是来自快递、外卖、网约车等行业一线的新就业群体代表。坐下细听，聊的也都是新就业群体最关切的急难愁盼。
“大家前几次会上反映的交通阻塞、小区车库整改、健康证办理费用高等一系列问题，工作人员都协调相关部门解决了，还在会上逐个回复，十分细致。”丹新议事代表、外卖小哥庄正平告诉记者，这段时间通过议事会，大家不少困难都得到了解决。
近年来，垫江县聚焦新就业群体需求，将奔忙在基层一线的新就业群体吸纳为城市治理的“合伙人”。2025年12月，当地又进一步公开招募20名新就业群体代表，开始定期在线下开展“丹新议事会”。
“以前社区吸纳建议，多是就近寻访活跃在周边的快递、外卖小哥。‘丹新议事会’特地扩充网络主播、网约车乃至货运司机代表，扩展意见收集的范围。”主持会议的县委社会工作部非公党建科科长谭立说，经过议事会反映，如今乡镇也增设了新就业群体的服务场所。
当上了议事代表，庄正平感觉到肩上的担子更重了，鼓励身边同事反映意见成了他的日常习惯。“今天会上提到了骑手普遍关心的平台运营机制和工作强度、保障的问题，虽然存在各种难点，我们依然有信心和平台公司一起坐下谈、想办法。”庄正平说，议事会一次次开展，让大家对解决一些深层次的问题有了信心。
与此同时，为防止议事会陷入“议而不决”的尴尬境况，垫江建立起社会工作部门牵头，分类建账、精准派单、限时办结的闭环机制，遇有部门推诿扯皮的情况，则召集联席会议当面协调。
“服务贴近了，才能帮助这些‘合伙人’当好基层治理的有心人。”桂溪街道镇中社区党委书记胡曼清说，随着服务阵地持续优化、后顾之忧逐个解决，新就业群体不仅在走街串巷中化身基层矛盾反映、化解的帮手，还在社区保洁、独居老人关爱等志愿活动中主动贡献力量。
“议事会启动以来，已帮助新就业群体解决切身难题15个，还通过代表上报城市管理问题200余件。”垫江县委社会工作部副部长夏雷介绍，目前，垫江已有630余名骑手、快递员和网约车司机正式兼任网格“N”力量，各渠道累计上报井盖破损、消防隐患等有效信息2300余条，直接推动了小区充电桩增设、配送路线优化等9项关键民生实事的解决。
（光明日报记者 黄汉鑫 张国圣）
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